Retourneren | Ruilen

 

Oh, wat jammer! No worries, hieronder vind je terug hoe je eenvoudig een item(s) kan retourneren of ruilen. 

Registreer je retour via je account op www.avectrois.com

Verzend  vervolgens je item binnen 14 kalenderdagen na ontvangst met een ingevulde retourformulier terug naar het volgend adres: Avec Trois | Zagerijstraat 39, 3600 Genk | België 

Let op: retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Let op: we kunnen het retour niet verwerken als het retourformulier ontbreekt. Dit is steeds voorzien bij de verzending. 

 

Stappenplan 

  1. Registreer je retour via je account op www.avectrois.com. Je ontvangt een retourbevestiging van via mail. 
  2. Vul het retourformulier in (toegevoegd bij de verzending).
  3. Maak het pakket klaar voor de terugzending en voeg het ingevulde retourformulier toe.
  4. Breng het pakket naar een bpost kantoor. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Tip: maak je digitale retour etiquette aan via deze link
  5. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.
  6. Je ontvangt binnen de 7 werkdagen het betaalde bedrag terug op dezelfde betaalwijze terug. 

 

Retourvoorwaarden

  • Het item is ongedragen. 
  • Het item mag geen gebruikssporen of make up vlekken hebben. 
  • Label moet nog aan het item vasthangen. 
  • Afgeprijsde items kunnen niet geretourneerd worden. 
  • De retourneringskosten zijn voor rekening van klant. 
  • De klant is verantwoordelijk voor de terugzending. Tip: track&trace de terugzending.
  • Uiterlijk 14 kalenderdagen bedenktijd (na ontvangst). 

Items die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen niet verwerkt worden en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.