Retourneren | Ruilen

Oh, wat jammer! No worries, hieronder vind je terug hoe je eenvoudig een item(s) kan retourneren of ruilen. 

Registreer jouw retour via jouw account op www.avectrois.com. Indien je als gast hebt afgerekend, maak dan jouw account aan met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst. 

Verzend vervolgens je item binnen 14 kalenderdagen na ontvangst met een ingevulde retourformulier terug naar het volgend adres: 

Avec Trois

Zagerijstraat 39 bus 11

3600, Genk

België 


Let op: we kunnen jouw retour niet verwerken als het retourformulier ontbreekt. 

Let op: het item moet binnen de 14 dagen na ontvangst terug zijn op bovenstaand retouradres.

Retourvoorwaarden

  • Het item is ongedragen. 
  • Het item mag geen gebruikssporen of make up vlekken hebben. 
  • Label moet nog aan het item vasthangen. 
  • Afgeprijsde items of kortingen bij het gebruik van een kortingscode (bv. mid season sale, acties moederdag, black friday deals) kunnen niet geretourneerd worden. 
  • De retourneringskosten zijn voor rekening van klant. 
  • De klant is verantwoordelijk voor de terugzending.Tip: track&trace de terugzending. 
  • Uiterlijk 12 kalenderdagen bedenktijd. Let op: het item moet binnen de 14 dagen na ontvangst terug zijn op bovenstaand retouradres.

Items die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden kunnen niet verwerkt worden en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

Stappenplan 

  1. Registreer jouw retour via jouw account op www.avectrois.com. Je ontvangt een retourbevestiging van via mail. 
  2. Vul het retourformulier in (toegevoegd bij de verzending).
  3. Maak het pakket klaar voor de terugzending en voeg het ingevulde retourformulier toe.
  4. Breng het pakket naar een bpost kantoor. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Tip: maak je digitale retour etiquette aan via deze link
  5. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer wij de retourzending hebben ontvangen.
  6. Je ontvangt binnen de 7 werkdagen het betaalde bedrag terug op dezelfde betaalwijze terug.